應(yīng)用背景：
為了更好地為市民和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效、智能的政務(wù)服務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，深圳市鹽田區(qū)行政服務(wù)中心，搬遷至新的服務(wù)地點。新行政服務(wù)中心位于鹽田區(qū)沙鹽路鹽田現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心裙樓A座二樓，總面積約2100平方米，圍繞便民服務(wù)、智慧高效等目的，設(shè)置了業(yè)務(wù)受理窗口31個，可辦理19個區(qū)直部門、7個駐區(qū)單位共820個事項，內(nèi)設(shè)綜合服務(wù)大廳、婚姻登記大廳和24小時自助服務(wù)大廳。
項目介紹：
♦ 行政服務(wù)大廳引進(jìn)銘視MS-55CM多媒體引導(dǎo)查詢終端4臺，分別在服務(wù)大廳入口處等候區(qū)設(shè)立，方便給辦事人員提供信息自助查詢、路線導(dǎo)引服務(wù)。
♦ 在各個業(yè)務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立銘視MS-32ZZ觸摸取號機(jī)終端4臺，提供自助取號服務(wù)。
♦ 綜合大廳擺放銘視MS-19ZZ多功能一站式智能填單機(jī)，辦事人員可直接在多功能一體上完善辦事信息填報。
♦ 在自助服務(wù)區(qū)設(shè)立銘視MS-10CM雙屏智能交互終端，提供業(yè)務(wù)辦理自助服務(wù)。
♦ 在民政局服務(wù)大廳放置拍照一體機(jī)，提供證件照自助拍攝服務(wù)。
♦ 在民政局服務(wù)廳設(shè)立投影成像融合互動系統(tǒng)，為領(lǐng)證新人提供宣誓服務(wù)。
解決方案：
辦事人員可直接在取號終端自主取號排隊，在等候區(qū)休息等待即可，也可以在自助服務(wù)區(qū)，通過自助服務(wù)終端，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。引進(jìn)銘視智能排隊叫號系統(tǒng)，有效解決了辦事人員排隊擁擠、現(xiàn)場秩序雜亂無章等問題，縮短辦事人員的排隊等候時間，提高辦事效率。
商橋客服